Responsable des environnements Hors production.
Maintien en condition opérationnelle (MCO) et amélioration continue des processus.
Définition des process de Gestion des incidents et coordination avec les CDS opérationnels.
Application de la méthodologie Agile Scrum au sein de la squad appartenant à la tribu Moyen de
construction.
Garant de la disponibilité de 14 environnements du build et coordinateur des actions des centres de
services et de la TMA. Définitions des processus autour de la gestion des incidents, des intégrations,
des décomissionnements et des MCO. Mise en place et suivi des indicateurs de performance et de
qualité.
de 02/2021 à 08/2022
Inter Mutuelle Assistance
Chef de projets
Responsable des environnements Hors production.
Pilote des tests de performances des environnements du build au sein du service de gestion des
environnements.
Pilotage du projet RGPD et anonymisation des données : définition des cahiers de spécifications et
grille d´évaluation dans le processus d´appel d'offres. Coordination des équipes MOE autour du
projet.
de 05/2020 à 02/2021
MACIF
Service Delivery Manager
Responsable du contrat de service dans les activités de tests fonctionnels et techniques.
Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats.
Manager et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre
les engagements liés au contrat de service.
Assurer le suivi financier des contrats.
Identifier les événements et incidents pouvant impacter le contrat de services. Déterminer les
indicateurs clés pour atteindre les objectifs. Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et
proposer des plans d´action.
Assurer le reporting auprès du client et de la TF2M (Testing Factory Marque MACIF).
de 11/2018 à 05/2020
SMACL Assurances
Chef de projets MOE
Pilotage de projets de développement d´applications Web (Applications de souscription aux produits
d´assurance à destination des collectivités). Projet de mise sous marque blanche d´extranet Grand
Compte. Coordination des activités des développeurs Java.
Assurer le reporting auprès du client.
de 07/2018 à 10/2018
GHT Charente
Chef de projet DPI
Chefferie de projets des systèmes d´information hospitaliers : Mise en place du dossier patient
commun EASILY GHT
Veille de l'évolution et de la cohérence/urbanisation du SI dans le respect des contraintes externes
et internes et des objectifs du GHT
de 07/2018 à 10/2018
GHT Charente
Coordinateur SIH
Contrôle de la cohérence globale des projets de convergence par rapport au SDSI avec les
interlocuteurs internes et externes
Réalisation d'études d´optimisation des organisations et des processus en SI : Identification, analyse
et validation des impacts (technologiques, organisationnels, fonctionnels et financiers) liés à des
nouveaux projets en SI
Assistance à la conception, la préparation, la structuration et à l´accompagnement des processus de
changement de pilotage et de gestion du SI, en anticipant leurs conséquences sur les aspects
humains, organisationnels, financiers, informatiques
de 07/2017 à 07/2018
SMACL Assurances
Chef de projet MOE
Poste chef de projets MOE sujet Gestion de la Relation Clients.
Mise en place de l´appel d´offres et consultation de 20 prestataires du marché.
évaluation technique et fonctionnelle des solutions proposées par les soumissionnaires.
Dépouillement des offres et animation des ateliers de présentation des sociétés en shortlist.
Communication autour du projet.
Sélection de l´intégrateur et suivi de leurs activités jusqu´à la mise en production.
Calcul du ROI.
de 04/2014 à 12/2016
CML-ID
Directeur des Système d´information
Gestion des ressources humaines par l´encadrement des prestataires externes en régie et en centre
de service.
Management d´une équipe de 10 personnes.
Sécurisation des systèmes d´information.
Plan de sauvegarde des données.
Plan de reprise et de continuité d´activité.
Mise en place d´une politique de service SI sur un modèle ITIL.
Définition du schéma directeur pour l´amélioration de l´infrastructure et des outils de
communications. Projet d´amélioration continue et de maintien en condition opérationnelle.
Uniformisation des systèmes informatique au niveau groupe. Déménagement du siège social et de
l'entrepôt logistique.
Mise en œuvre d´une démarche de réduction des coûts et de rationalisation des ressources.
de 01/2005 à 04/2014
General Electric
Chef de projets Transverse
Migration du CRM (200 jours). Pilotage de la migration de la solution CRM de GE Facto France sous SIEBEL FACTORING EMEA. Cadrage du projet. Animation des ateliers et rédaction des specs.
Coordination avec les équipes EMEA (Inde et Roumanie). Pilotage du projet France
SIEBEL - MS PROJECT
OFF-SYSTEM (800 jours) : Dans un contexte de maîtrise budgétaire du groupe GE, GE Capital a pour
objectif de supprimer les applications nécessitant une grande charge de maintenance. Identification
dans le SI des entreprises GE Capital (GE Fleet Service, GE Equipment Finance et GE Facto France)
des applications ayant des fonctionnalités pouvant être unifiées ou intégrer des solutions Groupe.
Maintien en condition opérationnelle des applications. Rédaction des spécifications techniques des
applications. Pilotage des projets d'harmonisation des technologies. Participation à l'étude technique des technologies. Définition du plan de migration. Intégration des solutions dans les processus
Groupe.
AS400 - SIEBEL FACTORING - EXCEL - ACCESS - ORACLE
MFD (Multi Functionnal Devices) (300 jours) : Dans un contexte de maîtrise budgétaire du groupe
GE, GE Capital a pour objectif de mettre en place un parc d'impression et de numérisation
rationalisé. Collecte des besoins et des informations techniques. Accompagnement au changement.
Rédaction de l'appel d'offres. Sélection de prestataire et pilotage de son activité. Mise en place de la
GED.
HP - SQL SERVER.
de 01/2005 à 04/2014
Royal Bank of Scotland
Chef de projet
Projets : Dématérialisation, TMA, Evolution du CRM, Mise en place d´une passerelle d'échanges de
données bancaires avec les clients. Planification et suivi des Tollgates. Reporting à la maison mère
basée au Royaume-Uni. Coordination des projets avant-vente et pilotage des activités offshore
(Inde).
MOA / MOE sur la mise en place d´un CRM en développement interne
de 01/2005 à 04/2014
Eurosales Finance
Analyste programmeur
Missions de conception et de développement web (ASP/ SQL Server) ou client lourd (Delphi/ Visual
Basic ) de plusieurs outils de gestion et d'aide à la décision (CRM Alice, Analyse de risque financier
client, Calcul de rentabilité, Automatisation de contrôle de données)
AMOA : Assistance à l´expression des besoins. Rédaction du cahier des charges fonctionnel et
technique. Recette fonctionnelle avec les utilisateurs
Développeur : Développement (Delphi/ Visual Basic / ASP / SQL Server) / Test unitaire et recette.
Responsable applicatif et administration des solutions développées.
Formation utilisateur
de 07/2001 à 12/2004
Céfilog France
Analyste programmeur
Consultant en développement informatique. Analyste programmeur en d´application Web (HTML/
JAVA / ASP / SQL Server). Développement sous VBA et Microsoft Access.
Secteur de clientèle Banque, Finance et services publics.
